به گزارش پرتال تجارت و به نقل از ایرنا ، گمرک جمهوری اسلامی، مردم می توانند با استفاده از شماره تلفن پنج رقمی 43891 پاسخ پرسش های خود را درباره سامانه جامع گمرکی و پنجره واحد تجارت فرامرزی ، همه زیر سامانه ها، قوانین و مقررات گمرکی و بخش های تخصصی مربوطه از کارشناسان میز خدمت دریافت کنند. پیش از این، خدمات گمرک ایران با هدف حذف مراجعه حضوری، احترام به حقوق شهروندی، تسهیل تجارت و حذف کاغذ از فرایند تشریفات گمرکی، اینترنتی شده بود. اکنون خدمات صادرات، واردات و ترانزیت در گمرک ایران الکترونیکی شده و خدمت گیرندگان فقط با یکبار مراجعه حضوری به نزدیک ترین گمرک محل و دریافت نام کاربری، می توانند همه تشریفات گمرکی را اینترنتی از طریق سایت گمرک ایران و لینک پنجره واحد تجارت فرامرزی انجام دهند. با کمک زیرسامانه های سامانه جامع گمرکی و پنجره واحد تجارت فرامرزی، امکان استعلام پروانه گمرکی برای مطمئن شدن خریداران کالا از اینکه آن کالا از مبادی گمرکی وارد شده و یا قاچاق است فراهم شده و در دسترس همگان قرار گرفته است. همچنین سامانه ارزش برای مشاهده لحظه به لحظه ارزش کالاهای وارداتی و تغییرات ارزش کالاها برای امنیت تجارت و شفافیت ایجاد و دسترسی به ارزش کالاها به صورت اینترنتی فراهم شده است. با کمک سامانه پاسخگویی به شکایت می توان هر گونه انتقاد به روند تشریفات گمرکی و ترخیص کالا را به طور الکترونیکی ثبت و پیگیری کرد. اکنون با گمرک الکترونیک می توان از طریق درگاه رسمی گمرک بدون نیاز به مراجعه حضوری به گمرک های ایران در سراسر کشور همه مکاتبات خود را انجام داد و آنها را پیگیری کرد. دسترسی روزانه به آمار تجارت خارجی، دریافت قیمت واقعی و مارک و کشور سازنده همه کالاهای وارداتی، اطلاع از اصالت گوشی های تلفن همراه و ارتباط راحت با بازرگانان کشور برای صدور کالا از دیگر قابلیت های سامانه جامع گمرکی و پنجره واحد تجارت فرامرزی و زیرسامانه های آن در گمرک است. تارنمای گمرک جمهوری اسلامی ایران به نشانی www.irica.ir در دسترس است.