با گذشت بیش از یک دهه از عمر این قانون امروز به یک موسسه خصوصی که در تلاش است سهمی در این بازار داشته باشد مراجعه کرده و پای صحبت سرکار خانم هنگامه گلستانی‌راد، مدیرعامل این مؤسسه نشسته و به بحث پیرامون این موضوع می پردازیم: شاید خالی از لطف نباشد قبل از ورود به بحث با موسسه نجم آسیا آشنا شویم؟ حتما؛ یکی از نکاتی که امروزه در فضای مجازی مطرح است موضوع مدیریت در کسب و کارهای اینترنتی است. فرآیند ایده‌پردازی، طراحی و اجرا در یک کسب و کار اینترنتی نیازمند یک سازمان متخصص و منسجم است. موسسه نجم آسیا در سال ١٣٩١ با همین هدف توسط صاحبان سهام (بخش خصوصی) تاسیس شد. البته امروز این موسسه با همکاری دیگر شرکت‌ها و موسسات گروه‌هایی نظیر موسسه نجم انرژی یا شرکت صدر انرژی نجم فعالیت‌های وسیعی را در حوزه وب دنبال می‌کند. ما در نخستین فعالیت خود و برای اجرای یک پروژه اینترنتی به سراغ دقیق‌ترین و حساس‌ترین قشر جامعه رفتیم. همان‌طور که قطعا شما هم تصدیق خواهید کرد، افراد مهم اقتصادی که به اختصار C.I.P نامیده می‌شوند نسبت به کیفیت و هزینه خدمات از حساسیت بسیار بیشتری برخوردار هستند به همین منظور، موسسه دقیقا همین بازار را هدف قرار داد. این کار دو علت مهم داشت: اول آنکه اگر ما می‌توانستیم این جامعه را برای استفاده از خدمات خود متقاعد کنیم تقریبا می‌توانستیم هر شخص حقیقی یا حقوقی را در کشور به استفاده از این خدمات راضی کنیم. دوم ما برای توسعه فعالیت‌های خود نیازمند بانک اطلاعاتی جامع افراد اقتصادی داشتیم که با ارایه این خدمات بانک اطلاعاتی مذکور تکمیل می‌شد. استفاده از خدمات که کاملا رایج است؟ البته ما هم منکر رواج ارایه‌دهندگان خدمات نبودیم منتها رویه رایج در تجارت الکترونیک عموما فروش کالا بود و اگر خدماتی هم عرضه می‌شد محدود به رزرو بلیت و هتل صرفا توسط خود سرویس‌دهنده بود در حالی که ما با ارایه یک سامانه واسطه‌گری مجموعه‌ای از خدمات را به صورت آنلاین ارایه دادیم که خود ما هیچ نقشی در اجرای آن نداشتیم. به‌طور مثال ما با تولید برند «تشریفات تجاری ایران» دقیقا تعرفه خدمات فرودگاهی را به فروش رساندیم که آمار فروش آن در یک برهه ٢٤ ماه رشد بسیار بالایی نیز داشته است. امروزه خدمات اسنپ یا تپسی خیلی به گوش می‌رسد منتها ما خیلی قبل‌تر از آنها، این خدمات را به افراد خاص اقتصادی ارایه می‌دادیم، اجاره آنلاین مرسدس بنز اس٥٠٠ بدون تبلیغات کار کوچکی نیست. اکنون تبلیغات وسیعی در مورد این شرکت‌ها شکل گرفته و ما هم البته اعتراضی نداریم و بعضا خود ما هم استفاده می‌کنیم اگرچه ما بدون الگو‌برداری از اوبر خیلی زودتر این خدمات را به صورت آنلاین ارایه می‌دادیم. مجموعه‌ای از خدمات تشریفات فرودگاهی در کنار ترانسفر تشریفاتی، محافظ شخصی، مترجم همزمان و اجاره خودرو به صورت آنلاین ارایه شده که کارنامه بسیار خوب و موفقی را برای موسسه فراهم کرده است. تمام فعالیت‌های موسسه نجم آسیا بر پایه همین فعالیت پایه‌ریزی شده است؟ سهام این موسسه به صورت خانوادگی کاملا متعلق به بخش خصوصی است که با امتیاز ثبت و مالکیت تعداد بسیار زیادی دامنه و ایده‌پردازی روی کسب و کارهای مبتنی بر وب متمرکز شده است البته در پاره‌ای از مواقع برای بهره‌برداری تبلیغاتی به حوزه برگزاری رویدادها وارده شده‌ایم که نمود آن را می‌توان در مورد فیلم سینمایی ربوده شده، جاودانگی و سلام بمبئی در کانال اختصاصی تشریفات تجاری ایران در آپارات مشاهده کرد. البته همین برند هم محصولات بسیار زیادی را تولید کرد مثلا «ایران جت» به عنوان نخستین سامانه رزرواسیون آنلاین جت خصوصی در کشور یا «ایران رنت» از دل همین برند و با تجربه ناشی از فعالیت موفق آن به دست آمده است. خانم گلستانی‌راد، ظاهرا به تازگی وارد بازار گسترده دیگری هم شده‌اید که بر پایه پرتال‌های مختلف و متفاوت و بعضا جهانی فعالیت می‌کند؟ بله، من با افتخار اعلام می‌کنم که در حال راه‌اندازی یک پروژه بسیار بزرگ و ارزشمند در حوزه تجارت الکترونیک هستیم که قبل از نوروز سال ١٣٩٦ در دسترس کاربران خواهد بود و امیدوارم این پروژه که البته یک زیرساخت قدرتمند مبتنی بر وب تلقی می‌شود تاثیر مثبتی در اقتصاد کشور داشته باشد. ممکن است بیشتر توضیح دهید؟ البته، یکی از بزرگ‌ترین دغدغه‌های فعالان اقتصادی همیشه موضوع بازاریابی و فروش است. شرکت در نمایشگاه‌های مختلف اغلب به قصد معرفی خدمات و کالا صورت می‌گیرد. به موازات این امور اغلب فعالیت‌های اقتصادی یا دارای یک وب‌سایت اختصاصی در وب هستند یا با ساخت صفحات در شبکه‌های اجتماعی برای افزایش فروش خود فعالیت می‌کنند ولی واقعیت امر این است که اساسا شبکه‌های اجتماعی به این قصد ایجاد نشده و اگر بخشی از جامعه برای فروش به صفحات اینستاگرام پناه می‌برد یا مشتریان خود را در کانال‌های تلگرام جست‌وجو می‌کند این امر بیشتر ناشی از فقدان زیرساخت لازم برای فعالیت آنها است ما به همین منظور اقدام به ساخت یک بستر مناسب برای کسب و کار کرده‌ایم. سایت‌های اختصاصی اغلب مشکل بازدید‌کننده دارند و برای جذب بازدید به تبلیغات متوسل می‌شوند که این کار هم با پایان کمپین تبلیغاتی، خاتمه می‌یابد از جهت دیگر به علت سلیقه‌ای بودن طراحی وب‌سایت‌های مختلف و تعدد روش‌های قرار دادن اطلاعات اغلب بازدید‌کننده واقعی به اطلاعات مورد نیاز خود دست پیدا نمی‌کند در حالی که در شبکه‌ای از پرتال‌های طراحی شده این موسسه اینگونه مشکلات مرتفع شده و همه کسب‌و‌کارهای واقعی دارای سایت اختصاصی استاندارد هستند. مثلا یک فعالیت اقتصادی با برند TEST در پرتال تجارت دارای یک آدرس منحصربه‌فرد نظیر Test. Portal. Trade خواهد بود که مجموعه‌ای از امکانات متنوع «عمومی و اختصاصی» را که مجموع آن حتی در یک وب‌سایت اختصاصی نیز وجود ندارد، در اختیار برند قرار می‌دهد. در این آدرس حتی امکان دریافت سفارش خرید یا فروش، استخدام وجود دارد. منبع درآمد پرتال از چه طریقی خواهد بود؟ جذب تبلیغات و دریافت حق عضویت هزینه پرتال‌ها را تامین خواهد کرد. این پرتال چه تفاوتی با نمونه‌های مشابه دارد؟ شبکه پرتال‌ها دارای تفاوت‌های زیادی با نمونه‌های مشابه است منتها من برای کوتاه کردن توضیحات فقط به ٣ تفاوت اشاره می‌کنم. اول نام منحصر به فرد دامنه اینترنتی پرتال تجارت www. Portal. Trade «درگاه تجارت» امتیاز بسیار ویژه‌ای در نتایج موتورهای جست‌وجو است؛ به‌طور مثال با وجود راه‌اندازی پرتال لاکچری در اواخر پاییز هم‌اکنون در جست‌وجوی کلمه پر کاربرد «لاکچری» این پرتال در صفحه اول نتایج جست‌وجوی گوگل قرار دارد. دوم امکانات ارایه شده به مشترکین در پرتال‌ها هم از جهت قیمت و هم از جهت تنوع با هیچ نمونه مشابه قابل مقایسه نیست، سوم راه‌اندازی یک شبکه جامع از پرتال‌ها که به عنوان یک زیر ساخت فعالیت می‌کند در هیچ نمونه مشابه داخلی یا خارجی وجود ندارد. از نگاه دیگر بر خلاف دیگر فعالیت‌های مشابه در این پرتال‌ها پس از پایان مدت عضویت و عدم تمدید آن نه تنها آدرس اختصاصی حذف نخواهد شد بلکه اطلاعات داخل آن نیز قابل مشاهده و در دسترس کاربران باقی خواهد ماند و صرفا پس از اتمام مدت عضویت ویرایش اطلاعات قبلی یا بارگذاری اطلاعات جدید امکان‌پذیر نخواهد بود. در کنار این ٣ مورد می‌توان به سابقه موفق و غیر قابل انکار موسسه در تجارت الکترونیک هم اشاره کرد. در هیچ یک از پاسخ‌ها به تعداد این پرتال‌ها اشاره نشده است؟ موسسه در نظر دارد تا پایان سال ١٣٩٦ حداقل ٥٠ پرتال از مجموع ١٠٠ پرتال برنامه‌ریزی شده را راه‌اندازی کند. پرتال تجارت، پرتال فاینانس، پرتال طلا، پرتال لاکچری، پرتال فیلم، پرتال ساعت هم‌اکنون راه‌اندازی شده و امیدوار هستیم با راه‌اندازی پرتال سرمایه‌گذاری و چند پرتال دیگر تعداد این پرتال‌ها را تا قبل از پایان سال ١٣٩٥ به ١٠ عدد برسانیم منتها تعداد اندکی از پرتال‌ها نظیر www. Portal. Vote. به دلایلی آشکار فعلا اجرا نخواهد شد. مشکل پرتال رای چیست که فعلا اجرا نمی‌شود؟ اساسا از آنجاکه موسسه وارد هیچ نوع فعالیت سیاسی نخواهد شد و از هیچ شخص یا جناحی هم به هیچ نحوی از انحاء جانبداری نخواهد کرد لذا با احتمال سوءاستفاده از برخی پروژه‌ها، هیات‌مدیره با مصوبه‌ای تعداد اندکی از پروژه‌ها را از دستور کار خارج کرده است. با توجه به مالکیت تعدادی از وب‌سایت‌های خبری، بیان این ادعا که فعالیت سیاسی ندارید؛ صحیح است؟ ما هیچ نوع خبری تولید نمی‌کنیم و تمام اخبار از منابع مجاز و خبرگزاریهای داخلی تامین می‌شود. مالکیت اخبار اقتصادی، سیاست روز، قدرنیوز و... صرفا به عنوان یک سپر دفاعی است تا در صورت بروز حملات رسانهای قادر به دفاع و حفظ منافع موسسه باشیم. البته برخی از فعالیت‌های ما در این حوزه هم خبری نیست مانند مجله گردشگری فارسی که بیش از ٢٥% ورودی آن از طریق موتور جست‌وجوی گوگل تامین می‌شود. برمی‌گردیم به بحث پرتال ها؛ راه‌اندازی این تعداد پرتال چه تاثیری در فعالیت یک عضو خواهد داشت؟ به‌طور مثال پرتال تجارت را با توجه به امکانات اختصاصی و عمومی پیش‌بینی شده در آن می‌توان به یک شبکه اجتماعی کسب و کار یا یک نمایشگاه دایم که همه فعالیت‌ها قادر به اجاره یک غرفه در آن هستند یا حضور در یک بورس دایمی تشبیه کرد. فعال اقتصادی که در پرتال تجارت عضو می‌شود احتمال دارد به فاینانس نیاز داشته باشد. ارتباط این پرتال‌ها امکان مبادله اطلاعات و معامله بین اعضا را تسهیل می‌کند. عضو پرتال فاینانس یا متقاضی تامین مالی است یا تامین‌کننده مالی منتها ممکن است یک فعالیت اقتصادی که صرفا در پرتال تجارت عضو است نیاز به ارتباط با تامین‌کننده مالی داشته باشد یا در پرتال سرمایه‌گذاری نیاز به معرفی فرصت‌های سرمایه‌گذاری و دریافت سرمایه و انتقال دانش فنی و تکنولوژی داشته باشد که پرتال این امکانات را فراهم خواهد کرد. از حمایت‌های دولتی برخوردار هستید؟ خیر، تمام فعالیت‌های صورت گرفته در این موسسه صرفا به پشتوانه کسب درآمد از فعالیت‌های قبلی بوده است. آیا این پرتال‌ها هم‌اکنون بازدید‌کننده دارند؟ بله، خوشبختانه پرتال‌های راه‌اندازی شده قبل از آغاز فعالیت رسمی دارای تعداد بسیار زیادی بازدید‌کننده داخلی و خارجی هستند. چه پرتال‌هایی برای راه‌اندازی در اولویت قرار دارند؟ پرتال تجارت به علت جامعیت در فعالیت به صورت آزمایشی مورد بهره‌برداری قرار گرفته است. بخشی از پرتال‌های مالی نیز در اولویت قرار دارند. ما بر این باور هستیم در صورت ایجاد یک زیرساخت الکترونیک برای حضور فرصت‌های سرمایه‌گذاری در کلیه کشورها این امتیاز به وجود خواهد آمد که با تکیه بر روی فرصت‌های سرمایه‌گذاری ایران و با تمرکز بر امتیازات آنکه به جرأت می‌توان گفت در منطقه بی‌بدیل است، سرمایه و دانش فنی جذب کرد. در همین راستا هم‌اکنون پرتال فاینانس راه‌اندازی شده تا تامین‌کنندگان مالی در کنار متقاضیان تامین مالی در فضای تخصصی به مبادله اطلاعات و تجارت بپردازند. شبکه مورد نظر شما چه فعالیت‌هایی را در بر خواهد گرفت؟ این موضوع به علت تنوع و نیاز به بحث پیرامون دلایل انتخاب هر بخش نیازمند بحث جداگانه‌ای است ولی برای نمونه می‌توانم از پرتال‌های: فاینانس « www. portal. finance » سرمایه‌گذاری« www. portal. investments» صرافی « www. portal. exchange» اعتبار « www. portal. credit » لاکچری « www. portal. luxury » طلا « www. portal. gold » جواهرات « www. portal. jewelry » آکادمی « www. portal. academy » کلینیک « www. portal. clinic » گزارش «www. portal. report» کامپیوتر « www. portal. computer» گرافیک « www. portal. graphics » ماهی « www. portal. fish » آشپزخانه « www. portal. kitchen » راهنما «www. portal. guide» تخفیف « www. portal. discount » فیلم «www. portal. film » تور « www. portal. tours» آپارتمان « www. portal. apartments » گل فروش « www. portal. florist» و ده‌ها نمونه دیگر اشاره کرد که مجموعا شبکه جامع متشکل از ١٠٠ پرتال را ایجاد خواهد کرد. با توجه به تجربه قبلی فکر می‌کنم برای خوانندگان روزنامه جالب باشد که پیش‌بینی شما را در این مورد بدانند؟ برخلاف برخی ادعاها که بازار ایران را سنتی تعریف می‌کنند، بازار ایران مجموعا آگاه و باهوش است و منافع و نقاط ضعف و قوت خود را به خوبی می‌شناسد. فارغ از تعرفه‌های اندک مصوب برای عضویت همیشه بخشی از جامعه که در این حوزه پیش‌رو هستند بدون در نظر گرفتن نتایج حاصله از عضویت با قدرت ریسک‌پذیری خود عضویت در پرتال‌ها را انتخاب خواهند کرد. از جهت دیگر عضویت در هر پرتال دسترسی به بازار وسیعی را فراهم می‌آورد. مثلا یک برند تولیدی می‌تواند از بستر ایجاد شده در یک پرتال برای معرفی کالا و خدمات خود استفاده کند یا با ارایه تخفیف یا امتیاز ویژه‌ای منحصرا از پتانسیل بالقوه آن برای فروش استفاده بکند. در کنار تمام امتیازات ذکر شده عضویت در پرتال به هیچ عنوان با یک نمونه مشابه قابل مقایسه نیست. ما مطمئن هستیم که فعالان اقتصادی با کمی تحقیق و کنکاش این تفاوت‌ها را در نظر گرفته و پرتال را برای حضور انتخاب می‌کنند برخی از پرتال‌ها نظیر پرتال ساعت هم فاقد نمونه مشابه است و اساسا در صورت حمایت فعالان این بخش به یک مرجع جهانی تبدیل شده و افتخار این صنف خواهد بود. هزینه عضویت در پرتال چقدر است؟ موفقیت هر فعالیت اقتصادی در گروی رضایت مشتریان و اعتماد آنان است. ما برای ارج نهادن به اعتماد آنها ولو به پشتوانه موفقیت‌های قبلی و ارزش دامنه و پروژه، برای تمام مشترکانی که تا پایان سال ١٣٩٥ به عضویت یک ساله هر پرتال درآیند، تخفیفات بسیار ویژه‌ای را نظر گرفته‌ایم. از تمامی فعالان اقتصادی بدون در نظر گرفتن حوزه فعالیت آنها تقاضا می‌کنم برای داشتن سهمی در موفقیت این پروژه با مراجعه به پرتال مورد نظر خود و از طریق صفحه عضویت ویژه ضمن ثبت نام و وارد کردن اطلاعات و بارگزاری محتوا از موسسه حمایت کنند. همه فرآیند منتهی به تولید این پرتال‌ها منحصرا در موسسه نجم آسیا انجام شده است؟ عموما سیاست ما بر این است که محصولات استراتژیک را خودمان تولید کنیم ولی با توجه به حساسیت موضوع و نیاز به تجربه کافی دقیقا در همین حوزه پس از مطالعات فراوان و بررسی‌های کافی از محصولات شرکت معظم «راهبرد دانش کاربردهای موثر رایانه» (رادکام) که سابقه بسیار موفقی در این حوزه دارد، استفاده کرده ایم. فروش بیشتر با عرضه مستقیم کالا یا خدمات در یک‌بازار آنلاین امروزه کمتر کسی را می‌توان یافت که به تاثیر اینترنت در توسعه بازار و کسب و کار واقف نباشد. ثبت هزاران دامنه اینترنتی در هر روز و راه‌اندازی ده‌ها وب‌سایت یا فروشگاه آنلاین بهترین گواه بر این مدعاست. سهم اندک تجارت الکترونیک در اقتصاد کشور می‌تواند همزمان با حمایت ملی از کسب و کارهای ایرانی به سرعت با سیر صعودی افزایش یابد. به خاطر داشته باشیم که در دولت تدبیر و امید بیشترین حمایت از فعالان حوزه فناوری اطلاعات صورت گرفته و بالاترین حمایت از صندوق توسعه و شکوفایی مربوط به این دولت است. هر فعالیت و کسب و کار مبتنی بر وب برای موفقیت نیازمند حمایت فعالان اقتصادی است. ایجاد یک شبکه تجارت الکترونیک متشکل از یکصد پرتال اینترنتی در صورتی می‌تواند سهم خوبی از تجارت الکترونیک جهانی به دست آورد که در مبدا تولد خود با استقبال روبه‌رو شود. حضور هر کسب و کار در پرتال تجارت که با پرداخت حق عضویت سالانه بسیار اندکی میسر خواهد بود مهم‌ترین و بزرگ‌ترین قدم برای رقابت در عرصه جهانی است. سهم هر فعالیت اقتصادی یا غیراقتصادی در ایران برای دستیابی به چنین هدفی صرفا عضویت در پرتال است. می‌توان در ابعاد ملی حتی از برندهای بزرگ و قدرتمند انتظار داشت که همزمان با عضویت در چند پرتال که با فعالیت آنان در ارتباط است سهم بیشتری در موفقیت این پروژه داشته باشند. در صورت موفقیت این شبکه عملا یک بستر بین‌المللی برای ارتباط و تعاملات اقتصادی کسب و کارهای ایرانی و بین‌المللی ایجاد خواهد شد که با محوریت بخش خصوصی قادر است بخش از منافع ملی را در جهان تامین کند. ارتباط مستمر و مداوم بخش خصوصی ایران با همکاران بین‌المللی خود اثرات بسیار مثبتی خواهد داشت. هر عضو ویژه در پرتال دارای یک حجره یا غرفه آنلاین در بازار جهانی خواهد بود که به صورت ٢٤ ساعت در هر ٧ روز هفته باز است. ارتباط عضو با در اختیار داشتن یک آدرس اختصاصی در وب به صورت ٢ طرفه با مخاطبان برقرار بوده و آدرس اختصاصی امکانات بسیار بیشتری از یک وب‌سایت دارد. عرضه مستقیم «فروش» کالا یا خدمات در یک بازار آنلاین در مقایسه با یک وب‌سایت، شانس بسیار بیشتری برای فروش ایجاد خواهد کرد. عرضه مجموعه متنوع و بی‌نظیری از کالا و خدمات در کنار یکدیگر از دید خریدار نهایی نیز بهترین مرجع برای خرید محسوب خواهد شد. کاربران یا در حقیقت مشتریان نهایی تمایل بسیار زیادی برای همکاری با مراجع تخصصی دارند. پرتال تجارت، لاکچری، طلا، جواهرات، فیلم، فاینانس، سرمایه‌گذاری، ساعت، آپارتمان، کلینیک، آکادمی، آشپزخانه، بوتیک، مزون، مد، کامپیوتر، گرافیک، ماهی، تخفیف و... به موازات تفکیک تخصصی با یکدیگر مرتبط بوده و بستر بسیار خوبی را برای افزایش فروش فراهم می‌آورند. در موضوعات عام نظیر سرمایه‌گذاری نیز صرفا ایجاد یک بستر برای معرفی فرصت‌های سرمایه‌گذاری داخلی منشا اثر مثبتی نخواهد شد در غیر این صورت ردپای اطلاع‌رسانی در این خصوص را می‌توان در اغلب وب‌سایت‌های عمومی مشاهده کرد لیکن ایجاد پرتال سرمایه‌گذاری با هدف معرفی فرصت‌های سرمایه‌گذاری در جهان و تمرکز در مقایسه فرصت‌های موجود جهانی با ایران و ایجاد جاذبه در این حوزه می‌تواند تاثیر بسیار مثبتی بر روند جذب سرمایه و انتقال دانش فنی و تکنولوژی به کشور داشته باشد.